为提高市场营销效能,江西公司所属晶和科技引入全新的营销管理理念和方法,经过数月的需求调研、方案设计、集成开发以及测试运行,于近期搭建完成以客户为中心的营销管理平台:CRM系统,即客户关系管理系统,开启探索提质增效新路径。
该系统于2024年4月正式上线运行,标志着公司迈向更高效的销售与服务流程,并实现三大管理功能。客户需求管理:帮助企业更好地洞察客户需求,收集、整理和分析需求信息,制定针对性的销售策略和计划,提高客户满意度;销售过程管理:帮助企业实现营销全流程管理,包括市场活动管理、营销线索获取和分析转化率,以及销售管理漏斗的建立。通过标准化销售过程、任务式推进和信息共享,提高团队协作,确保销售人员具备一致的标准和行为准则,进而提升项目赢率;管理驾驶舱:CRM系统提供了数据智能分析功能,可以为企业提供各种信息和数据的分析整合,为决策提供强有力的依据,助力做出更精准的战略决策。
CRM系统的成功上线是晶和科技数智化转型的重要成果体现,将为公司销售与服务流程带来全新的优化与提升,为客户提供更优质的服务和体验,助力公司在市场竞争中保持领先地位,实现高质量发展。